Nuestra Historia

Desde 1964 vistiendo al sur de Chile

Somos una tienda familiar de moda nacida en Puerto Montt en 1964. Llevamos más de sesenta años siendo parte de la vida diaria de las personas del sur.

Los comienzos

En 1964, Claudina Burgos Riquelme abrió las puertas de Dolly en la calle Antonio Varas de Puerto Montt. Era una tienda pequeña, en una ciudad pequeña, con una idea muy clara: ofrecer un trato cercano y cálido con productos cuidadosamente seleccionados.

En 1968 se sumaron al negocio su hijo Claudio Smith Burgos y su nuera Alicia Braüning. Juntos dieron el primer gran salto: creamos nuestro propio taller de confección, donde más de veinte trabajadoras de Puerto Montt cosían prendas infantiles pensadas para el clima y el estilo de vida del sur.

Creciendo junto a Puerto Montt

Con los años, fuimos creciendo junto a la ciudad. En 1982 abrimos un local independiente en calle Concepción 117, enfocado en moda infantil. En 1990 construimos nuestro primer edificio en Urmeneta 573. En 2004 inauguramos Dolly Femme en Antonio Varas 573, nuestra primera tienda dedicada exclusivamente a la moda femenina adulta.
En 2008 abrimos lo que hoy es nuestra casa matriz: Urmeneta 292. Más espacio, más marcas, más equipo — pero el mismo espíritu de siempre.

Más allá de Puerto Montt

En 2017 lanzamos nuestra tienda online en dolly.cl, dando nuestros primeros pasos en el comercio digital. Dos años después, en 2019, Thomas Smith — bisnieto de Claudina y cuarta generación de la familia — asumió el liderazgo de la transformación digital de la empresa.

En 2020, en plena pandemia, abrimos nuestra primera tienda fuera de Puerto Montt, en Puerto Varas. Al año siguiente, inauguramos una segunda tienda en esa ciudad. Hoy operamos cinco locales entre Puerto Montt y Puerto Varas, y despachamos a todo Chile desde dolly.cl.

Lo que no ha cambiado

Sesenta años son muchos años. Han pasado cuatro generaciones, varias crisis económicas, una pandemia y la llegada de internet. Pero hay algo que no ha cambiado desde que Claudina abrió esa primera tienda en Antonio Varas: cuando entras a Dolly, alguien te recibe como si te conociera.

Eso es lo que somos y lo que queremos ser.