Preguntas Frecuentes

¿Qué medios de pago acepta Dolly.cl?

En dolly.cl puedes pagar con cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito emitida en Chile que sean compatibles con Transbank y en este caso su servicio Webpay.

¿Los precios de Dolly.cl son los mismos que en Dolly?

No necesariamente los precios que encontrarás en Dolly.cl coincidirán con la tienda física, ofertas y promociones pueden ser específicas para este canal.

¿Cómo funciona el Dolly Pick-Up?

Actualmente existe la opción de retiro sin costo Dolly Pick-Up en Puerto Varas, al elegir tu despacho debes seleccionar la ciudad de puerto varas y se desplegará la opción de retiro sin costo adicional en la tienda “Paralelo 41” (San Juan #431) en Puerto Varas.

Los productos estarán disponibles los martes y viernes de cada semana (exceptuando feriados).

¿Qué hago si me retracto de la compra o deseo ejercer mi garantía legal?

En Dolly no preocupamos por Si el producto que adquirió no le satisface, puede cambiarlo o devolverlo.

La Garantía Dolly permite cambiar o devolver el producto hasta 30 días después de la fecha de la boleta o factura, en nuestra tienda Dolly de Urmeneta 292, Puerto Montt. En tal caso el producto que desea cambiar o devolver debe estar sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales, regalos, y artículos promociones que hayan estado asociados a la compra.

Si elijo la opción “retiro en tienda” ¿dónde debo retirar?

Tu producto estará disponible para ser retirado en nuestra sucursal de Urmeneta 292, Puerto Montt. Se te enviará un mail de confirmación cuando esté listo para ser retirado.

¿Cómo comprar?

Debes seleccionar el producto que deseas y hacer click en   “agregar al carrito”, luego en “Finalizar Compra”, rellenas la información solicitada y eliges el método de despacho. Finalmente seleccionas “Realizar el pedido” y esto te llevará al botón de pago de Webpay dónde debes seleccionar el método de pago y finalizarás tu compra.

Si tienes más dudas te invitamos a leer nuestros términos de uso.

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